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公众号后台数据里,藏着哪些你不知道的秘密?

2019-05-15 14:17:40
    每次打开后台,大家看到的都是异常熟悉的阅读数、留言数、新增粉丝、打开率;其实微信已经提供了很多原始数据,但是如何对这些数据进行分析,你真的了解吗?
    是不是每次看公众号后台数据时,眼里心里都是一团乱麻?微信官方给的数据越来越多了,但你能看到的,始终只有新增人数、取关人数、打开率和转发率。
    后台数据里,也藏着很多秘密。
    一、用户分析
    用户分析主要包括 2 个部分:用户属性和用户增长。
    1.用户属性
    微信后台直接提供的用户属性有性别、语言、省份、城市、终端、机型。
    1)性别
    性别比例一般因行业而异,科技、经济类的公众号男生占比较大,情感、心理类的公众号女生占比较大,运营人员可以根据这一数据适当调整排版设计、文章风格,一些广告主也需要根据这个数据决定是否投放广告。
    2)省份、城市
    省份、城市的分布情况,在发起线下活动,或举办线下培训时具有参考价值。
    比如,涛哥的粉丝 24.4% 分布在广东,其中广州占了 8.8%,深圳 7.5%,那么涛哥以后考虑做线下活动,十有八九就会在广州或深圳了,因为这样才能保证最大的参与率。
    3)终端、机型
    终端机型可以传递用户的消费行为。因为不同机型间的价格、上市时间有较大差异,深入挖掘这些数据能在一定程度上掌握用户的消费习惯,对于运营方和广告主都有价值。
    4)用户标签
    可以利用公众号后台的标签功能,为所有留言、打赏、转载的用户添加特殊标签,进行分层运营。
    2.用户增长
    用户增长无疑是公众号运营者最关心的数据,新关注人数、取关人数等基本数据的分析因号而异。通过对新增粉丝来源的分析,可以判断各引流渠道的引流效果,在未来的运营工作中加强对重点渠道的运营。
    1)公众号搜索
    通过“公众号搜索”来的粉丝大部分是由其它平台引流
    2)扫描二维码
    所有出现公众号二维码的地方,都有可能为这个渠道贡献新增粉丝(当文章被分享后打开,并被拉到了结尾,就可能被扫码关注)。
    3)图文页右上角菜单、图文页内公众号名称
    这两种关注方式都是在文章被分享后打开,才可能发生的,所以,这组数据和文章被分享的数量及文章质量有直接关系。
    4)名片分享
    通过名片分享涨粉,说明你的公众号被分享、推荐了,这是粉丝对于公众号整体内容、风格高度认可的表现。
    5)支付后关注

    这一渠道适合已认证的企业号,无需开发。

    二、图文分析
    图文分析主要包括 2 个部分:单篇图文和全部图文。
    1.单篇图文
    1)转化率
    2)阅读来源
    2.全部图文
    全部图文中有一个非常重要,却又常常被忽略的数据,就是“小时报”,这个数据可以帮大家找到打开率最高的时段,从而决定在什么时间段推文。
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