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[小溪畅流观点]App企业为客户开发App仅仅是一个开始

2020-03-02 09:56:22

    昨天我收到客户发的一条消息,主要内容是对正在交付的App系统很多理解不到位。我很是生气,因为小溪畅流的App项目成功交付率一直是同行业中非常高的,小溪畅流的服务质量和技术保障我自己的孩子自己清楚,已经很多年没有出现过这样的事情。于是我跟项目组的同事大致了解了一下情况,今天这篇《App企业为客户开发App仅仅是一个开始》是我的心得,分享给大家。

    小溪畅流App开发

    首先,需要清楚的一点是客户永远是不专业的。

    大家开发的系统是跟客户沟通之后整理的需求并且通过客户确认的,无论如何沟通,无论如何确认,大家都不能保证双方的理解100%是一致的。对于App的某一个功能,某一个业务流程,由于站的角度不同,专业常识基础不同等等理解仍然会有偏差。大家能够做的只用最简单的语言让客户理解App的所有功能细节,并且根据不同的客户具体情况使用不同的App开发模型瀑布、迭代、螺旋、敏捷。

    然后,App开发完成之后,大家的服务才刚刚开始。

    之前我就写了一篇《只有将服务做到极致才能在竞争日益激烈的未来生存的更好》的文章,App开发是服务行业,面对产业结构升级和消费升级的大趋势,大家必须将自己的服务做到极致。App的完成开发,我相信对于大部分App企业来说都不是太大问题,问题在于,如何让App在客户的使用过程中发挥它真正的作用,真正的起到降本增效的效果。大家需要站在客户的角度把每一个业务场景中App数据是如何流转的,这样做的有点是什么都要一一跟客户说明,说明。这样至少能够让客户了解App如何使用,做为App开发者来说最大的成就感就是自己开发的App有很多客户在使用,并且使用了很多年,还有很多人愿意去尝试使用。

    最后,挖掘客户新的需求,包括客户所在行业的上下游业务链条。

    在说到第二点的时候,我相信肯定有人会产生疑问:与客户那么多的沟通,无疑会增加大量的沟通成本。App工程师本来应该和电脑、和代码打交道,却花了大把的时间在客户沟通上。我想说的是:大家是做App开发服务的,做App大家是专家,但是对于客户所在的行业和企业的具体情况永远了解的不够。可客户沟通的过程中,肯定会产生火花,产生新的需求,把握客户所在行业的供应商、经销商会发现更大的App需求空间。会为大家的带来意想不到的收获。

    小溪畅流App开发

    小溪畅流,一个真正把App开发服务做到极致的团队。业务咨询:18954195455.

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